Sistema de Gestão da Qualidade
Em qualquer setor empresarial, a qualidade é um conceito subjetivo.
Contudo, embora existam muitas opiniões relativas à qualidade de um produto/serviço, o certo é que esta é um fator determinante na tomada de decisão de compra.
É sob esta ótima que o Sistema de Gestão da Qualidade – SGQ – entre na equação empresarial. O SGQ define-se como um conjunto de elementos interligados, integrados na organização de uma empresa, que funciona como um guia para atender à política da qualidade.
Desta forma, a qualidade é assegurada com processos e procedimentos específicos, desenhados para cada empresa.
O SGQ é uma ferramenta que oferece controlo e padronização aos processos, permitindo uma melhor satisfação do cliente.
Principais vantagens:
- Melhoria da Execução, Coordenação e Produtividade.
- Obtenção e manutenção da qualidade da oferta, a fim de satisfazer as necessidades dos clientes.
- Abertura de novas oportunidades no mercado.
- Avaliação e melhoria constante das competências da equipa.
- Sistematização de tarefas e procedimentos.
Entre em contacto connosco para, juntos, analisarmos as melhores soluções a adotar na sua empresa.
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